【鹿児島の探偵】ヒューマンリサーチ鹿児島支店です。
マーケティングリサーチを成功させるためには、適切な調査会社の選定や、自社で実施する場合の費用と工数を把握しておく必要があります。本ブログでは、調査会社に依頼する際の料金相場、経験豊富な調査会社の選び方、自社で調査を行う際の費用と工数について詳しく解説します。調査の目的や予算に合わせた最適な方法を見つけましょう。
1. 調査会社に依頼する場合の料金相場
調査会社に依頼する際の料金は、様々な要素によって異なります。以下に、調査会社に依頼する場合の料金相場について紹介します。
1.1 アンケート・リサーチ代行会社の料金相場
アンケート・リサーチ代行会社では、設問数や回答者数に応じて料金が変動します。例えば、1都3県の600人を対象に15問のWebアンケートを実施する場合、目安として約35万円が必要です。全国の1,000人を対象に20問のWebアンケートを実施する場合には、目安として約120万円が必要です。
1.2 集計・分析代行会社の料金相場
集計・分析代行会社では、設問の種類や回答者数によって料金が変わります。一部の代行会社では、設問の種類に基づいて回答の入力費を算出し、それに集計費を加えた金額が合計費用となります。基本料金が1万円である場合、100人分のデータ入力・集計を依頼すると、目安として約10万円〜14万円が必要です。
1.3 クラウドソーシングサービスの料金相場
クラウドソーシングサービスでは、依頼内容に応じて料金が決まります。料金や納期は交渉次第であり、相場を公開しているサービスも存在します。
以上の料金相場は目安となりますが、実際の料金は具体的な依頼内容や要件によって変動します。複数の業者に見積もりを依頼し、自社の予算や目的に合った調査会社を選ぶことが重要です。
2. 経験豊富な調査会社の選び方
経験豊富な調査会社を選ぶことは、マーケティングリサーチの成功に欠かせません。以下に、経験豊富な調査会社を選ぶ際のポイントを紹介します。
2.1 信頼性と実績
調査会社の信頼性と実績は、選ぶ上で最も重要な要素です。以下のポイントを確認しましょう。
- 調査会社の長期間の運営実績や実績の豊富さを調べる。
- 過去の顧客の評判や口コミを確認する。
- 信用調査会社の場合は、信頼性や評判を調べる。
2.2 スキルと専門知識
経験豊富な調査会社は、スキルと専門知識を持っています。以下のポイントに注目しましょう。
- キャリアや経験のあるリサーチャーが在籍しているか確認する。
- 調査会社が得意としている業界や地域の知識を持っているか確認する。
- 報告書やレポートの質を見て、分析力や論理的思考を持っているか判断する。
2.3 カスタマーサポートとフォロー体制
経験豊富な調査会社は、カスタマーサポートとフォロー体制も整っています。以下のポイントに注目しましょう。
- プロジェクトの進捗状況や報告書の提出についての連絡体制を確認する。
- 問い合わせや相談に対する対応の速さや丁寧さを確認する。
- 調査会社の提供するアフターサービスやフォローアップの内容を確認する。
2.4 料金体系とコストパフォーマンス
経験豊富な調査会社の料金体系とコストパフォーマンスも重要なポイントです。以下のポイントを確認しましょう。
- 各調査会社の料金体系や料金相場を比較して、適切な価格帯を把握する。
- 提供されるサービスや品質に応じて、料金の妥当性を判断する。
- 長期的な関係を築けるかを考慮して、価格と品質のバランスを見極める。
2.5 インターネットリサーチ会社との比較検討
経験豊富な調査会社を選ぶ際には、インターネットリサーチ会社と比較検討することも重要です。以下のポイントに注目しましょう。
- インターネットリサーチ会社の料金体系やサービスを比較する。
- インターネットリサーチ会社の得意分野と弱点を理解する。
- 調査の目的や内容によって、適切なリサーチ会社を選ぶ。
経験豊富な調査会社を選ぶ際には、信頼性と実績、スキルと専門知識、カスタマーサポートとフォロー体制、料金体系とコストパフォーマンス、インターネットリサーチ会社との比較検討など、様々な要素を考慮して選ぶことが大切です。
3. 自社ですべて行う場合の費用と工数
自社でマーケティング調査を行う場合、費用や工数がどのようになるのかを把握しておくことは重要です。自社で調査を行う場合の費用と工数を以下にまとめました。
3-1. 調査設計の費用
調査の設計は、調査項目や設問の作成などを含みます。自社で調査設計を行う場合、以下のような工程がかかることを考慮してください。
- 目的の明確化: 調査の目的やターゲットを明確にしましょう。
- 設問の作成: 目的に合わせた設問を作成しましょう。設問の選択や尺度の設定なども考慮してください。
- アンケートのデザイン: アンケートの見た目やレイアウトを設計しましょう。アンケートの分かりやすさや操作性も重要です。
これらの工程は、専門の知識や経験が必要です。自社で行う場合は、社内のマーケティング担当者やリサーチ担当者が担当することになります。
3-2. サンプルの確保と回答者の獲得の費用
自社で調査を行う場合、調査対象となる回答者を確保する必要があります。具体的な手法や費用は以下のようになります。
- 社内の従業員や顧客を対象にする: 社内の従業員や既存の顧客に調査対象を限定して行うことで、回答者を確保することができます。
- ウェブサイトやSNSを活用する: 自社のウェブサイトやSNSを通じてアンケートを公開し、回答者を募集することも可能です。
- サンプル提供業者の利用: マーケティングリサーチを専門に行う業者からサンプルを提供してもらうことも可能です。ただし、業者に依頼する場合は費用が発生することもあります。
3-3. データの集計と分析の費用
調査結果を集計し、分析する工程も大きな費用と工数がかかる可能性があります。具体的な手法や費用は以下のようになります。
- データの集計: アンケート結果を集計する作業です。設問ごとや回答者ごとにデータを集計し、分析のためのデータベースを作成します。
- データの分析: データの傾向や相関関係を分析します。統計の手法や分析ツールを使用し、解析結果をまとめます。
- レポート作成: 分析結果をまとめたレポートを作成します。調査目的や結果の詳細に応じて、グラフやチャートを活用した分かりやすいレポートを作成しましょう。
これらの工程は、統計やデータ分析の知識や経験が必要です。自社で行う場合は、社内の専門スタッフが担当することになります。
3-4. インフラやツールの費用
自社で調査を行う場合、インフラやツールの整備にも費用がかかることを忘れないでください。以下に例を挙げます。
- ウェブアンケートツール: 調査を実施するためのウェブアンケートツールを導入する必要があります。ツールによっては、月額料金や利用回数に応じた費用が発生する場合もあります。
- サーバーの準備: 調査結果のデータを保管するために、サーバーやデータベースの準備が必要です。
- 分析ツール: データの集計や分析に使用するツールを導入することもあります。ツールによっては、ライセンス料や利用料が発生する場合があります。
これらの費用は、調査の規模や機能によって異なるため、自社の状況に合わせて適切なツールを選びましょう。
以上が、自社でマーケティング調査を行う場合の費用と工数の概要です。自社で調査を行う場合は、必要なリソースや費用を正確に把握し、計画的に進めることが重要です。
4. 調査規模や内容によるコストの違い
市場調査にかかる費用は、調査の規模や内容によって変動します。以下では、調査規模や内容によるコストの違いについて詳しく説明します。
4.1 調査規模によるコストの違い
- 調査規模が大きい場合、必要な調査費用も増えます。
- 調査対象とする人数や地域の範囲が広い場合には、回答数を増やすために調査コストが増えます。
- アンケートやデプスインタビューの項目数が多い場合も、調査費用が増加する傾向があります。
逆に、調査規模が小さい場合は、費用を抑えることができます。
– ターゲット人数や地域の範囲を絞ることで、回収数や設問数を減らすことができます。
– 一般に、回収数が多いほど調査費用が増えるため、小規模な調査の場合はコストを抑えることができます。
4.2 調査内容によるコストの違い
調査内容によっても、必要な調査費用は異なります。
- 定量調査: 数値データの収集し、統計的な分析を行います。よく使われる手法としては、インターネット調査や郵送調査があります。定量調査は多くのデータを取得するため、それにかかるコストは比較的高くなります。
- 定性調査: 回答者の意見や感想を収集し、質的な分析を行います。よく使われる手法としては、グループインタビューやデプスインタビューがあります。定性調査では回答者ごとに時間をかける必要があるため、一人当たりの費用が高くなる傾向があります。
4.3 まとめ
調査規模や内容によって、市場調査の費用は変動します。調査規模が大きいほど必要な調査費用も増えますが、調査規模を絞ることでコストを抑えることができます。また、定量調査と定性調査では、費用や手法が異なるため、目的に応じて適切な調査方法を選ぶことが重要です。
5. コストを抑える裏ワザと注意点
市場調査には高額の費用がかかる場合がありますが、以下の裏ワザと注意点を守ることでできるだけコストを抑えることができます。
5.1 調査の目的を明確に設定する
まず最初に、調査の目的を明確に設定することが重要です。明確な目的があれば、適切な調査手法を選択することができます。目的に基づいた調査を行うことで、無駄なコストを減らすことができます。
5.2 回収数を適切に設定する
市場調査においては、目的や対象者、許容誤差などを考慮して、予算内で適切な回収数を設定することが重要です。回収数は調査の精度に関係していますが、無駄に回収数を増やすことは予算の浪費につながります。適切な回収数を設定することで、予算内で効果的な調査を行うことができます。
5.3 目的に適した調査手法を選ぶ
コスト削減のためには、安価な調査手法を選びたいと考えるかもしれませんが、安さだけで手法を選ぶと必要な情報や正確な分析ができなくなってしまいます。目的に合わせた調査手法を最初から選択することで、無駄なコストを削減することができます。
5.4 複数の会社から見積もりを比較する
調査を依頼する際には、複数の会社から見積もりを取り寄せて比較することが重要です。これにより、信頼性のある会社を選ぶことができます。また、複数の見積もりを比較することで、予算に合わせて最もコスト効率の良い会社を選択することができます。ただし、安さのみで決めるのではなく、各会社のサービス品質や調査結果についても十分に調査しましょう。
5.5 インターネットリサーチを活用する
インターネットリサーチは、コストを抑えるために効果的な手法です。インターネットリサーチの会社には、基本料金が安いがオプション料金が高い場合や、逆にオプション料金が安いが基本料金が高い場合などがあります。どの部分が費用を増やす要素となるかは会社ごとに異なるため、リサーチの仕様が確定していない場合は注意が必要です。目的に合わせてリサーチ会社を選ぶ際には、調査手法や料金体系を詳しく把握し、予算内で適切なインターネットリサーチ会社を選ぶことが重要です。
まとめ
調査の目的を明確にし、回収数や調査手法を適切に設定することで、無駄なコストを抑えることができます。また、複数の調査会社から見積もりを取ることで、信頼性と費用対効果の高い調査会社を選択できます。インターネットリサーチの活用も有効な手段です。市場調査は高額になりがちですが、これらのコストを抑える裏ワザと注意点を意識することで、予算内で効果的な調査を実施できるはずです。
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よくある質問
調査の規模や内容によってコストはどのように変わりますか?
調査規模が大きいほど、必要な調査費用も増加します。一方で調査対象を絞り込むことで、コストを抑えることが可能です。また、定量調査と定性調査では、費用や手法が異なるため、目的に応じて適切な調査方法を選ぶことが重要です。
自社で調査を行う場合、どのようなコストや工数がかかりますか?
自社で調査を行う場合は、設計、サンプル確保、データ集計・分析、インフラ・ツールの費用が必要となります。これらの工程には、専門知識や経験が求められるため、社内のリソースを有効活用することが重要です。
どのように調査会社を選べば、コストを抑えられますか?
調査会社を選ぶ際は、信頼性や実績、スキル・専門知識、サポート体制、料金体系などを確認し、自社の目的に合った最適な会社を選ぶことが大切です。また、複数の会社の見積もりを比較することで、コスト効率の良い会社を見つけることができます。
インターネットリサーチを活用するとコストを抑えられますか?
インターネットリサーチは、コスト削減のために効果的な手法です。ただし、会社によって料金体系が異なるため、目的に合わせて適切なリサーチ会社を選ぶことが重要です。また、安さのみで選ぶのではなく、サービス品質や調査結果の質も慎重に検討する必要があります。
